Çağrı Merkezi Görevlisi
KAMELYA COLLECTION EXCLUSIVE HOTELS
Antalya
16.03.2026
Manavgat Çolaklı’da bulunan üç otelden oluşan işletmemizde “Çağrı Merkezi Görevlisi" olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşı aramaktayız.
İşin Tanımı
Yönetim tarafından belirlenen amaç, ilke ve talimatlara uygun olarak; otel santraline gelen çağrıların karşılanması, ilgili birimlerle görüşmelerinin sağlanması, gerekli notların alınarak iletilmesi, misafir veya çalışanlardan bildirilen teknik arıza ve taleplerin sisteme kaydedilip takibinin yapılması, iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin kesintisiz ve doğru şekilde yürütülmesi faaliyetlerini gerçekleştirmek.
Genel Nitelikler
- Tercihen lise veya Turizm ve Otelcilik Meslek Yüksekokulu’nun ilgili bölümlerinden mezun olmak.
- Tercihen benzer işte deneyim sahip olmak,
- Tercihen temel düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak.
- Temel bilgisayar bilgisine sahip olmak, tercihen alanı ile ilgili yazılımları kullanabilmek.
- Görev alanıyla ilgili iş süreçlerini bilmek, temel kalite, hijyen ve iş güvenliği kurallarına hakim olmak.
- Takım çalışmasına yatkın olmak, etkili iletişim kurabilmek, zaman yönetimi yapabilmek, misafir memnuniyetini önceliklendirmek.