İLAN DETAY

Geri

CRM Uzmanı

Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve Tic. A.Ş.
Şehir: İstanbul(Avr.)

İlan Tarihi:16.05.2024

GENEL NİTELİKLER

Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve TİC A.Ş. Şirketimizin Mahmutbey’deki merkez ofisinde görevlendirilmek üzere,

Tercihen Pazarlama/ bilişim / işletme alanlarından veya benzer bölümlerden mezun
CRM, dijital pazarlama ve satış konularında deneyimli,
Teknoloji ve bilişim kavramlarına hakim
3+ sene Salesforce veya Zoho gibi bir CRM yazılımını kullanmış, tercihan bir kurum içinde devreye alma ve kurulum süreçlerinde yer almış
Takım çalışmasına yatkın,
İletişim yönü kuvvetli
Motivasyonu ve organizasyon becerileri yüksek
Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
Veri tabanı, veri analizi kavramları konusunda deneyimli,
İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip

CRM Uzmanı arıyoruz.

İŞ TANIMI

CRM yönetimi ve danışmanlığı yoluyla CRM süreçlerini, satış operasyonlarını iyileştirmek.
Kurum için CRM uygulama standartlarını, prensiplerini ve politikaları tariflemek, iç birimlerin uyumunu takip ederek raporlamak
CRM sistemlerindeki verilerin güvenilirliğini ve doğruluğunu garanti edecek düzenlemeleri yapmak, takip etmek
Kurumun ihtiyaç duyacağı rapor ve temel göstergeleri tanımlamak, hazırlamak ve yayımlamak
CRM verilerini derinliğine analiz ederek yeni fırsatları ve problemleri tespit etmek, problem çözme ve gelişim amaçlı aksiyonlar geliştirmek (satış ve pazarlama birimleri ile koordinasyon içinde)
İç kullanıcıların eğitim ihtiyaçlarını takip etmek ve kullanıcı eğitimlerini sağlamak
Gerekli analiz, sistem ve eğitim dokümantasyonu hazırlamak ve güncel tutmak
Düzenli olarak iç kullanıcıların gelişen ihtiyaçlarını takip ve konsolide etmek, gerekli geliştirme ve iyileştirmelerin başarıyla hayata geçirilmesini sağlamak (dış kaynaklar veya crm sistem yöneticisi ile birlikte)
Dış kaynaklar ve danışmanlar ile yapılacak çalışmaları (geliştirme veya destek) organize etmek, projeleri yönetmek